よくある質問
各種お手続き
契約内容の確認・変更・解約
- 契約内容・利用中サービスの確認
- 解約する方法
- 解約後、すぐに視聴できなくなった
- 解約できているか確認したい
- 解約後も、購入した作品や残っているポイントを使いたい
- アカウントの削除（退会）方法
- 『契約内容の確認・解約』の項目が表示されない
- 解約する前に退会してしまった
- 料金と請求のタイミングついての説明
- アカウントの設定・ログイン
- 契約のキャンセル・取り消し（クーリングオフ）をしたい
- 「月額プラン」解約後も、「NHKまるごと見放題パック」を利用したい
- 「NHKまるごと見放題パック」の自動更新の解除方法
- 「Paraviベーシックプラン」を解約する方法
- 「サッカーパック」の自動更新の解約方法
- ドコモの継続課金一覧に、解約したU-NEXTの明細が表示されている
- 「遠隔サポートサービス」とは
- お問い合わせ先の注意点