いつもU-NEXTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

各カード会社におけるセキュリティ対策の強化に伴い、有効期限や与信情報の確認が厳格化されています。　引き続き安定したご利用をご継続いただくため、以下のご確認とご対応をお願いします。

■クレジットカード情報の更新

・最新のクレジットカード情報で更新（再登録）をお願いします。

＜更新が必要な理由＞
・以下のような理由でカード番号、有効期限が変更されているケースがあるためです。

★カードの再発行
★カードの更新
★カードの種類/タイプの変更

※種類/タイプの変更に関する詳細はこちら。

＜未更新の場合＞
・サービスのご提供が休止になる等、ご不便が生じる可能性があります。

■更新する方法

・https://support.unext.jp/payment から更新が可能です。

＜WEBサイトトップから操作する場合＞
1：［アカウント・契約］を選択
2：［支払い情報の登録・変更］を選択
3：現在のカード情報で更新する

■他社を経由してお支払い中の場合

・Google Play、Apple、Amazon、楽天ペイ、または携帯電話会社との合算請求を設定されており、それらの事業者様からの請求をクレジットカードでお支払いされている場合は、クレジットカードを登録されている事業者様側で、登録情報の更新をお願いします。

■請求通知の注意点

・カード会社からの請求のお知らせが、同じ月のなかで複数届く場合がありますが、過剰請求ではありませんので、ご安心ください。

★詳細な説明はこちら。

※2025年8月にカード会社への請求スケジュールが変更になりました。
※スケジュール変更の詳しい案内はこちら。　　

■サービスが休止になった場合

・カード情報の更新をお願いします。
・更新後のカードへ再請求が実施されます。
・支払枠の確保後に休止は解除されます。

※解除には更新から1～2日の時間を要します。

■そのほか請求に関する質問

・こちらも併せてご確認ください。

■フィッシングメールに注意

・当告知を真似たフィッシングメールが送信されているようです。
・こちらも併せてご確認ください。

■よく検索されている質問

・こちらも併せてご確認ください。