■エラーメッセージが出た

・以下の中から実際に表示されたメッセージを押し、解決方法を確認してください。

上記はログインID、またはパスワードに誤りがあります。
（入力した文字の形式に誤りがある場合も含まれます）
※詳細はこちら。

特定の機種で発生する症状です。
※詳細はこちら。

＜別の理由でログインができない場合＞
・以下をご確認ください。

■ログイン画面へ進めない・ボタンが反応しない

・こちらをご確認ください。

■ログインID、パスワードを忘れた

・こちらをご確認ください。
　

■登録したメールアドレスを忘れた

・登録アドレスが分からず、ログインID／パスワードの再設定ができない場合、こちらをご確認ください。
　

■登録したメールアドレスが使えなくなった

・登録アドレスが使えなくなり、ログインID／パスワードの再設定ができない場合、こちらをご確認ください。

■テレビへ簡単にログインしたい

・二次元コードを使って簡単にログインできます。
・詳しい手順はこちらをご確認ください。