U-NEXT

よくある質問

「セキュリティ証明書に問題があります」と表示される

以下の方法をお試しください。

■デバイスの設定時刻の確認

・日本標準時刻(自動取得)に設定してください。

■外部機器の接続がある場合

・全て取り外した状態で再生をお試しください。

<外部機器とは?>
・画面(モニター)、スピーカー等を指します。
・Bluetooth接続の場合も含まれます。

■ブラウザの処置

<ページの更新>
・ページを更新後、再生をお試しください。

<最新バージョンへ更新>
・最新バージョンへアップデートしてください。

※ブラウザのアップデートについてはこちら。

<キャッシュの削除>
・ブラウザのキャッシュを削除し、デバイスを再起動してから再生をお試しください。