最新OSでのご利用をお奨めいたします。

※OSのバージョンによってはアプリが正しく動作できない場合があります。

■OSバージョンの確認

＜Androidスマートフォン／タブレット＞
・デバイスのソフトウェアアップデートを表示。
・[ お使いのソフトは最新バージョンです。 ] と表示されることを確認。

以下の共通事項をご確認ください。

＜iPhone／iPad＞
・デバイスのソフトウェアアップデートを表示。
・[ お使いのソフトウェアは最新です。 ] と表示されることを確認。

以下の共通事項をご確認ください。

■共通事項

＜U-NEXTアプリのバージョン＞
・最新にアップデートしてください。

＜携帯電話会社による通信制限＞
・通信制限がかかっていないかご確認ください。

※通信制限については、ご契約の携帯電話会社にお問い合わせください。

＜パフォーマンスの向上＞
・その他のアプリを全て終了させてください。

＜画質設定の見直し＞
・画質設定の初期値は「自動」です。
・「低画質」または「最低画質」に設定してお試しください。

※画質設定の変更方法はこちら。

＜外出先、移動中の注意点＞
・こちらをご確認ください。