U-NEXT

よくある質問

同じ月に2回以上の請求が来た

■クレジットカードの場合

<詳しい説明>
・こちらをご確認ください。

   

■キャリア決済・楽天ペイの場合

<対象の決済>
・d払い
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い
・ワイモバイルまとめて支払い
・楽天ペイ

 

<原因>
・以下いずれか理由で請求が発生しています。

★過去の未払い分の請求。
★複数の契約分の請求。

 

<詳しい説明>
・こちらをご確認ください。