U-NEXT

よくある質問

「解約」と「退会」の違いが知りたい

■ 解約とは?

・月額制サービス(有料契約)を終了する手続きです。

 

月額制サービスの例
・月額プラン
・音楽chポイントサービス
・サッカーパック
・Paraviベーシックプラン

 

解約後の状態
・月額定額で提供されていたサービスは利用できなくなります。
・U-NEXTのアカウントは残ります。

 

解約後にできること
・U-NEXTへのログイン
・残っているポイントの確認や利用
・購入済み書籍や動画の視聴/閲覧
・レンタル・購入
・月額制サービスの再開(再契約)

 

■ 退会とは?

・U-NEXTのアカウント自体を削除する手続きです。
・退会を行うと、以下のようなデメリットがあります。

 

退会によるデメリット
・U-NEXTへログインできなくなる。
・残っているポイントやコインを失う。
・カスタマイズされたレコメンド機能を失う。
・レンタル中作品の視聴権利を失う。
・購入済みの書籍や動画の視聴権利を失う。
・会員向けのキャンペーン案内が届かなくなる。
・適格簡易請求書(簡易インボイス)が発行できなくなる。

 

■手順の説明

・解約の説明はこちら
・退会の説明はこちら