■認証コードの問題

・音声通話が可能な携帯電話番号の登録が必要です。
・登録されている番号を確認してください。

※携帯電話番号の確認はこちら。
※コードの入力間違えにご注意ください。

＜電話がかかって来ない＞
・エラーは出ないが電話がかかって来ない場合、0120からの発信や営業電話の自動拒否設定をされている可能性があります。お使いの携帯電話番号の設定をご確認ください。

＜GAN3400003と表示される＞
・時間を空けてもう一度お試しください。

※複数回の認証コード要求の間隔が短すぎる可能性があります。

＜GAN3400002と表示される＞
・24時間以上空けてからもう一度お試しください。

※多数回失敗すると一時的な利用制限が発生します。

＜そのほかの確認事項＞
・SMSが届かない場合も含め詳細はこちら。

■サブアカウント制限

・GAN1800126 と表示される場合、ご契約者の設定により購入/発行が制限されています。
・ご契約者様にご相談ください。

※メインアカウントから設定の変更が可能です。
※「P」から始まるお客様番号がメインアカウントです。
※ログイン中アカウントのお客様番号を確認する方法はこちら。

■ポイントチャージを要求される

・お使いのアカウントで映画館クーポンを発行するにはポイントでの支払いが必要です。
・ポイントをチャージしてご利用ください。

※クレジットカードを登録すると、カード払いでも利用できます。

■発行条件の確認

・映画チケット引換クーポンの発行条件をご確認ください。

※発行条件の詳細はこちら。