U-NEXT

よくある質問

「その他」ジャンル作品を再生すると真っ暗になる

■対象のデバイス

・iPhone/iPadをテレビへHDMI接続している。

 

<注意点>
・Apple純正のHDMI変換アダプタで接続してください。

※デバイスの出力設定や、各接続機器の取り扱いについてはメーカーへお問い合わせください。
※ケーブルを含めた各機器の接続端子の全てがHDCP(HDCP2.2以上)に対応している必要があります。
※Lightning端子からの変換はHDCP2.2に対応していないため著作権保護が正常に動作せず映像が表示できません。
※全てのHDCP2.2対応機器での正常動作を保証するものではありませんので予めご了承ください。

 

■症状

・「その他」ジャンル作品を再生すると、音声は流れるが画面が真っ暗。

 

■対処方法

・別のブラウザでお試しください。

※解決しない場合は、iPhone/iPad上で作品をお楽しみください。

「その他」ジャンル作品を再生すると真っ暗になる - よくある質問 | U-NEXTヘルプセンター